Liebe Mitglieder und Mitleser,

normal sollte ja heute unser neues Beratungstelefon starten, aber wir haben das auf nächste Woche verschoben - aus dem einfachen Grund, am Wochenende ist Mitgliederversammlung und da wollen wir es erst noch den Vereinsmitgliedern vorstellen.

Trotzdem nun heute mal die ersten Eckdaten:

• Das Beratungstelefon ist vorerst an 3 Tagen mit jeweils einem Berater besetzt
  
  
  • Montag unter der Nummer 089-45819316 von 18 bis 20 Uhr - offene Sprechstunde
    
  • Mittwoch unter der Nummer 089-45819317 von 16 bis 18 Uhr und 20 bis 22 Uhr - offene Sprechstunde mit Cannabisberatung und zusätzlich technische Hotline für Forenfragen
  • Freitag unter der Nummer 089-45819318 von 20 bis 22 Uhr - offene Sprechstunde
    

  
  

Außerhalb der Telefonzeiten ist zwar ein Anrufbeantworter dran, aber der weist nur auf die Telefonzeiten hin - Liveanrufe gehen vor.

In dringenden Fällen kann man auch unter der normalen Vereinsnummer auf den AB sprechen, aber auch da kann man nicht mit einem sofortigen Rückruf rechnen.

Je nachdem wie das dann angenommen wird, werden wir das weiter ausbauen oder eben einschränken.
Derzeitige Laufzeit wird ein Jahr sein - also bis zur nächsten Mitgliederversammlung im Jahr 2011!

Die Berater sind in den Grundlagen und Praxis der Telefonberatung geschult, aber wir sind keine Therapeuten oder Seelsorger. Es gibt einen festen Leitfaden, wir unterliegen der Schweigepflicht, was der wichtigste Aspekt ist.

Am Mittwoch ist es eine etwas gemischte Sprechstunde, in der Regel wird man da mich antreffen.
Deswegen wird da auch eine technische Hotline angeboten, natürlich nur über Fragen zum Forum - ich bin kein Techniker für eure PC's
Ansonsten wirke ich da in meiner Funktion als psychologischer Sucht-Berater, deswegen auch der zusätzliche Kernpunkt 'Cannabis.
Natürlich kann man sich auch über alle anderen Drogen informieren.

Im Anhang findet man mein Zertifizierung als psychologischer Sucht-Berater.

LG Franz

Das ist ein Vereinsangebot und hat mit dem Forum an und für sich nichts zu tun - jeder kann da anrufen!

Das Forum ist ein Angebot von 'Sucht und Selbsthilfe e.V., genauso wie "Lass das Gras" oder eben jetzt auch das Beratungstelefon.
Die Berater müssen also auch nicht zwangsläufig im Team des Forums sein, der Verein setzt die Berater ein.

LG Franz

Das überlegen wir noch Carry, aber das der Dienst wechselt, dürfte das schwer werden.

Ich komm da bald noch mal drauf zurück!

LG Franz

Liebe Vereinsmitglieder, liebe Forenmitglieder und Mitleser,

es tut immer bisserl weh wenn man Rückschritte verkünden muss, aber wir werden mit sofortiger Wirkung unser Beratungstelefon in der bisherigen Form einstellen!

In den letzten Jahren wurde es immer genutzt, aber das hat sich schon Ende 2011 abgezeichnet, 2012 bestätigt sich der Verlauf - zu wenige Anrufe für diesen extremen Aufwand!
Bisher haben wir ja 3 mal die Woche das Telefon besetzt und da spielt es ja keine Rolle ob es genutzt wird oder nicht, es muss wer am Telefon sein
Mag es an den festen Telefonzeiten liegen, vielleicht auch an den 3 Rufnummern welche für jeden Telefontag unterschiedlich waren, jedenfalls hat kaum wer angerufen.

Es gibt aber einen weiteren Grund, wir wollen uns in dem Bereich etwas verändern und als Verein muss man eben auch immer aktuelle Veränderungen im Auge haben.
Wir geben unsere Telefonberatung nicht ganz auf, wir verlegen den Schwerpunkt
Nächste Woche starten wir mit einem neuen Projekt, mehr dazu hier ==> Beratungstelefon "'Cannabis"!

LG Franz